售后规则
退款规则
我们区分未交付、生成失败、重复扣款和已完整交付等情况处理，不以任何方式阻碍合理退款申请。
版本：2026-07-27 · 生效日期：正式收费服务开放之日一、可申请情形
- 支付成功但服务端在合理时间内未发放权益；
- AI 内容在超时与重试后仍生成失败；
- 同一商品因系统原因重复扣款；
- 法律法规要求或客服核实的其他合理情形。
二、已交付数字内容
数字内容已完整展示或下载后，若不存在质量故障、错误扣款或法律另有规定，通常不支持无理由退款。支付前会显著提示并由你确认。
三、申请方式与时限
登录后在“账号与数据”选择订单提交原因，或联系［待补充客服］。建议在支付后 7 日内提出。我们原则上在 3 个工作日内受理，核准后原路退回；到账时间取决于支付渠道。
四、自动退款
已付款订单若 AI 生成最终失败，系统创建退款审核记录。自动退款能力在商户退款接口完成联调后开放；上线前不得把“已创建审核”描述成“已到账”。